Pravilnik o vračilih, vračilih, preklicu in garanciji
Odpovedi naročil
Nakup lahko kadar koli prekličete bodisi pred ali do 14 dni po dobavi, če elementi, ki jih vrnete, izpolnjujejo naslednja merila: Izključitve vrne
Ne moremo vračati, nadomestiti ali zamenjati določenih izdelkov, če je pečat / embalaža prekinjena ali odprta. To velja za programsko opremo izdelka in vse vrste nadomestnih baterij, pomnilniških in medijskih kartic. Izključene so tudi brezžične, žične ali slušalke VR; to je posledica higienskih razlogov. Ščitnikov zaslona ni mogoče vrniti, ko odstranite zaščitno plast za lepilno stran.
Pravilnik o garancijskem povratku
Vsi izdelki Desire2, razen baterijskih naprav, imajo 3 leta garancije in se lahko vrnejo, če so poškodovani v Desire2. Izdelki z baterijo imajo 18-mesečno garancijo.
Če pride do napake pri vašem izdelku v treh letih po dobavi (ali druga napaka pri naročilu), ponavadi ponujamo hitro popravilo ali zamenjavo. Vedno vam bomo ponudili možnost zamenjave ali povračila, če se bo napaka pojavila v 28 dneh po dobavi.
Ta obljuba ne zajema napak, ki jih povzročijo nesreče, zanemarjanje, zloraba ali običajni obrabi. Za potrošne predmete (npr. Baterije brez ponovnega polnjenja) je garancijski rok tri mesece od datuma dostave. Za izdelek, ki ga je mogoče polniti, je garancijski rok 18 mesecev.
Vračilo izdelka
Če želite vrniti izdelek, se obrnite na našo skupino za vračilo na naslov support@desire2.co.uk , ki vsebuje podrobnosti o naročilu in obrazložitvi razlog za vrnitev.
Ko je številka izdana s povratno številko, izdelek vrnite s priloženo sklicevanje na Desire2 c / o I-izpolnjevanje, Radar Way, Christchurch, Dorset, BH23 4FL, Združeno kraljestvo.
Odgovorni boste za plačilo za svoje stroške pošiljanja za vračilo vašega predmeta. Stroški pošiljanja so nepovratni.
Odvisno od tega, kje živite, lahko čas, ki ga potrebuje za izmenjavo izdelka, lahko različni.
Če pošiljate artikel nad 75 funtov, morate razmisliti o uporabi storitve, ki jo je mogoče prevažati, ali nakupu zavarovanja za odpremo. Ne moremo zagotoviti, da bomo prejeli vašo vrnjeno postavko.
Povračila (če je to potrebno)
Ko prejmete in pregledate vašo vrnitev, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas obvestimo, da smo prejeli vašo vrnjeno postavko. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila.
Če ste upravičeni do nadomestila, bodo poslani brezplačno.
Če ste odobreni za vračilo, se bo obdelal in kredit bo samodejno uporabljen na vaši kreditni kartici ali izvirnem načinu plačila v 14 dneh.
Pozna ali manjkajoča nadomestila (če je to primerno)
Če še niste prejeli vračila, najprej preverite svoj bančni račun.
Potem se obrnite na svojo kreditno kartico, lahko traja nekaj časa, preden bo vračilo uradno objavljeno.
Nato stopite v stik z vašo banko. Pogosto je nekaj časa za obdelavo pred objavo vračila.
Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli vračila, nam pišite na support@desire2.co.uk.
TAKO UPORABNA POLITIKA NE VPLIVA NA VAŠE PRAVNE PRAVICE
2) Izdelek, embalažo in pripadajoče predmete je treba vrniti v neuporabljenem stanju "kot je novega".
3) Tesnjene embalaže, vključno s poljubnimi škatlami ali programskimi oznakami, se ne sme odpreti.
4) Navesti je treba dokazilo o nakupu, ki prikazuje datum nakupa.
5) Prosimo, priložite pojasnilo, ki pojasnjuje napako in zakaj se izdelek vrne.
6) Upoštevajte, da zaradi higienskih razlogov ne moremo sprejeti odprte slušalke, slušalke ali slušalke Bluetooth, razen če so napačne.