Возврат, возврат, аннулирование и гарантийная политика
<Р>
Отмененные заказы
<Р>
Вы можете отменить покупку в любое время либо до, либо до 14 дней после доставки, при условии, что возвращаемые вами товары отвечают следующим критериям: Возвращает исключения
Мы не можем возвращать, заменять или обменивать определенные продукты, если печать / упаковка была сломана или открыта. Это применимо к программному обеспечению продукта и всем типам запасных батарей, карт памяти и карт памяти. Беспроводные, проводные или VR-гарнитуры также исключаются; это связано с соображениями гигиены. Защитные пленки не могут быть возвращены после удаления защитного слоя для клейкой стороны.
Политика возврата гарантии
<Р>
Все продукты Desire2, отличные от продуктов с батарейным питанием, поставляются с гарантией на 3 года и могут быть возвращены в случае неисправности Desire2. Изделия с батарейным питанием поставляются с гарантией на 18 месяцев.
<Р>
Если в течение 3 лет с доставкой (или другим дефектом с вашим заказом) произошел сбой в продукте, мы обычно предлагаем быстрый ремонт или обмен. Мы всегда предложим вам выбор обмена или возврата, если неисправность произойдет в течение 28 дней с момента доставки.
<Р>
Это обещание не распространяется на неисправности, вызванные авариями, пренебрежением, неправильным использованием или нормальным износом. Для расходных материалов (например, без перезаряжаемых батарей) гарантийный срок составляет три месяца с момента поставки. Для аккумуляторной батареи гарантийный срок составляет 18 месяцев.
<Р>
<Р>
Возврат продукта
<Р>
Чтобы вернуть продукт, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по возврату по адресу support@desire2.co.uk , в котором содержится подробная информация о заказе и пояснении причина возврата.
<Р>
После выпуска с номером возврата, пожалуйста, верните продукт с прилагаемой ссылкой на Desire2 c / o I-Fulfillment, Radar Way, Christchurch, Dorset, BH23 4FL, United Kingdom.
<Р>
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается.
<Р>
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для вашего обмененного продукта для вас, может отличаться.
<Р>
Если вы отправляете товар более чем за 75 фунтов стерлингов, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемого судоходства или покупки страхования доставки. Мы не можем гарантировать, что мы получим ваш возвращенный товар.
<Р>
Возвраты (если применимо)
Как только ваше возвращение будет получено и будет проверено, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отказе от вашего возмещения.
<Р>
Если вы имеете право на замену, он будет отправлен бесплатно.
<Р>
Если вы одобрены для возврата, он будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или оригинальному способу оплаты в течение 14 дней.
<Р>
Поздние или отсутствующие возмещения (если применимо)
Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с вашей компанией по кредитным картам, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально размещен.
<Р>
Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время обработки до того, как будет отправлен возврат.
Если вы все это сделали и вы еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу support@desire2.co.uk.
<Р>
ЭТО ВОЗНИКНОВЕННАЯ ПОЛИТИКА НЕ ВЛИЯЕТ ВАШИ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА
<Р>
<Р>
<Р>
<Р>
<Р>
<Ол>
2) Продукт, упаковка и любые связанные с ним предметы должны быть возвращены в неиспользованном «новом» состоянии.
3) Запрещается открывать герметичную упаковку, включая любые коробки или программные пломбы.
4) Доказательство покупки должно быть предоставлено с указанием даты покупки.
5) Пожалуйста, сообщите пояснительную записку, объяснив ошибку и почему продукт возвращается.
6) Обратите внимание, что по причинам гигиены мы не можем принимать открытые наушники, наушники или Bluetooth-гарнитуры, если они не являются неисправными.