Visszaküldők, visszatérítések, törlések és jótállási feltételek
Megszakított rendelések
A vásárlást bármikor visszavonhatja akár a szállítástól számított 14 napon belül is, ha a visszaküldött termékek megfelelnek az alábbi feltételeknek: Visszaküldi a kizárásokat
Nem tudjuk visszatéríteni, kicserélni vagy kicserélni bizonyos termékeket, ha a lezárást / csomagolást megszakították vagy megnyitották. Ez vonatkozik a termék szoftverére, valamint mindenféle cserealkatrészre, memóriára és médiakártyára. Vezeték nélküli, Vezetékes vagy VR fejhallgatók is kizártak; ez higiéniai okokból ered. A képernyővédõket nem lehet visszaadni, ha a ragasztóoldali védõréteget eltávolították.
Garancia visszatérési irányelvek
Az összes, nem elemes termékhez tartozó Desire2 termék 3 év garanciával rendelkezik, és hibás a Desire2-hez. Akkumulátoros termékek 18 hónapos garanciával rendelkeznek.
Ha a termékétől számított 3 éven belül (vagy más megrendeléssel kapcsolatos hiba esetén) hiba lép fel, rendszerint azonnali javítást vagy cserét ajánlunk. Mindig kínálunk Önnek egy csere vagy visszatérítést, ha a hiba a kézbesítéstől számított 28 napon belül esedékes.
Ez az ígéret nem terjed ki a balesetek, az elhanyagolás, a visszaélés vagy a szokásos kopás által okozott hibákra. A fogyóeszközök (például nem újratölthető elemek) esetében a szavatossági időtartam a kézbesítéstől számított három hónap. Az újratölthető akkumulátorok esetében a garanciaidő 18 hónap.
A termék visszaküldése
A termék visszaküldéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba a visszatérítési csapatunkkal a support@desire2.co.uk címen. a visszatérés oka.
Miután kibocsátott egy visszatérési számot, kérjük, küldje vissza a terméket a Desire2 c / o I-Fulfillment, Radar Way, Christchurch, Dorset, BH23 4FL, Egyesült Királyság mellékelt hivatkozással.
Ön felelős lesz a saját szállítási költségeinek kifizetéséért a tétel visszaszolgáltatásáért. A szállítási költségek nem visszatéríthetőek.
Attól függően, hogy hol élsz, attól függően, hogy az Ön által kicserélt termék mennyi idő alatt eléri Önt, változhat.
Ha egy elemet több mint 75 font értékben szállít, fontolja meg a nyomon követhető szállítási szolgáltatás használatát vagy a szállítási biztosítás megvásárlását. Nem garantálhatjuk, hogy megkapjuk a visszaküldött tételt.
Visszatérítések (ha alkalmazható)
Miután megkapta és ellenőrizte a visszaküldését, küldünk egy e-mailt, hogy értesítsük Önt arról, hogy megkaptuk a visszaküldött tételt. Értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Ha helyettesítő jogosultsággal rendelkezik, akkor ingyenes lesz.
Ha jóváírja a visszatérítést, akkor azt feldolgozni fogják, és hitelét automatikusan jóváírjuk hitelkártyájára vagy eredeti fizetési módjára 14 napon belül.
Késő vagy hiányzó visszatérítések (ha van)
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.
Akkor lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, a visszatérítés hivatalos közzététele előtt eltarthat.
Vegye fel a kapcsolatot bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő a visszatérítés kiküldése előtt.
Ha mindezt elvégezte, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a support@desire2.co.uk címen.
A NYILVÁNOSSÁGI POLITIKA NEM ÉRINTé a JOGI JOGOKAT
2) A terméket, a csomagolást és a kapcsolódó termékeket egy nem használt, "új" állapotban kell visszaküldeni.
3) A zárt csomagolást, beleértve a dobozokat vagy szoftveres tömítéseket is, nem szabad megnyitni.
4) A vásárlás igazolását meg kell adni a vásárlás dátumával.
5) Kérjük, adjon meg magyarázó megjegyzést, magyarázza el a hibát és a termék visszaszolgáltatását.
6) Kérjük, vegye figyelembe, hogy higiéniai okokból nem fogadhatunk el nyitott fejhallgatót, fülhallgatót vagy Bluetooth fejhallgató egységet, hacsak nem hibásak.